Termos e Condições

OBJETIVO E GERAL

Estas Condições Gerais de Uso, Condições de Venda e Política de Privacidade regulam o uso do site artenovapmu.com (doravante "o Site"), dos quais In Tattoo Veritas Supplier SRL. (a seguir EMPRESA) com [NIF / CIF] B87530101 e endereço em Estrella, 15, 28004, Madri é o proprietário.

Por meio do site intattooveritas.es, A EMPRESA fornece informações sobre seus produtos e oferece a possibilidade de sua aquisição. Devido ao conteúdo e à finalidade do site, as pessoas que desejam se beneficiar de seus serviços devem ter o status de "Cliente", que adquirem preenchendo o formulário de registro e seguindo as etapas que a EMPRESA comunica posteriormente por e-mail. A condição do Cliente supõe a adesão às Condições de Uso da versão publicada no momento em que o Site é acessado.

De qualquer forma, existem páginas no site acessíveis a pessoas físicas ou jurídicas que não registram ou iniciam a compra de um produto (doravante "Usuários"). Nesse sentido, os Usuários que acessam essas partes do Site concordam em estar sujeitos aos termos e condições estabelecidos nestas Condições Gerais, na medida em que isso lhes possa ser aplicado.

A EMPRESA deseja que seus clientes e usuários saibam que ele é dirigido exclusivamente a um público com mais de 18 anos de idade e que o território em que aceita e distribui pedidos é o entendido pela Espanha (doravante denominado "Território"). Se um usuário estiver interessado em receber um item fora do Território, entre em contato com A EMPRESA através do formulário ou enviando um email para tienda@artenovapmu.com, estudaremos sua solicitação e informaremos sobre ela.

CONTATO

Para qualquer tipo de pergunta, consulta ou sugestão, você pode enviar seus comentários por e-mail para: tienda@artenovapmu.com

INFORMAÇÃO DO PRODUTO

As descrições dos produtos exibidos no site são feitas com base nas informações fornecidas pelos fornecedores do intattooveritas.es No entanto, as informações fornecidas sobre cada produto, bem como as fotografias ou vídeos relacionados a eles e os nomes comerciais, marcas registradas ou sinais distintivos de qualquer tipo contidos no site da EMPRESA são expostos em intattooveritas.es como um guia.

PREÇOS

Todos os preços dos produtos indicados no site incluem IVA / IGIC e outros impostos que possam corresponder. No entanto, esses preços não incluem os custos de envio dos produtos, detalhados separadamente e devem ser aceitos pelo Cliente.

DISPONIBILIDADE

A EMPRESA informa o Cliente que o número de unidades disponíveis é mantido atualizado com o estoque na loja e a disponibilidade de nossos fornecedores. Em nenhum caso a EMPRESA intencionalmente colocará mais unidades à venda do que possui ou o fornecedor reservou para ela.

A EMPRESA fará todo o possível para agradar a todos os seus clientes na demanda pelos produtos. No entanto, às vezes, e devido a causas difíceis de controlar pela EMPRESA, como erros humanos ou incidentes nos sistemas de computadores, é possível que a quantidade finalmente atendida pelo fornecedor seja diferente da ordem feita pela EMPRESA para atender aos pedidos dos Clientes.
Caso o produto não esteja disponível após a realização do pedido, o Cliente será informado por e-mail do cancelamento total ou parcial. O cancelamento parcial do pedido devido à falta de disponibilidade não dá o direito de cancelar o pedido inteiro. Se, como resultado desse cancelamento, o cliente quiser devolver o produto entregue, ele deverá seguir as disposições da seção Devolução.

FORMA DE PAGAMENTO

O Cliente concorda em pagar no momento da colocação da encomenda. Em o preço inicial que aparece no website para cada um dos produtos oferecidos será o preço inicial apresentado no website para cada um dos produtos oferecidos será aumentado pelos respectivos custos de transporte. Em qualquer caso, estas taxas serão comunicadas ao ao Cliente antes de formalizar a compra propriamente dita. O Cliente deve pagar o montante correspondente à sua encomenda por meio de pagamento por cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, Visa Electron e/ou outros cartões similares). Electron e/ou outros cartões semelhantes), transferência, contra-reembolso, PayPal, Bizum ou qualquer das outras formas de pagamento que a Empresa coloca à sua disposição. torna disponível. O pagamento por* transferência bancária *devem ser efectuados para a seguinte conta bancária conta bancária seguinte:

*Carrier: Em Tattoo Veritas Fornecedor.

*Banco Caixa

*ES80 2100 2084 64 0200137922*.

*Conceito: indicar o número de encomenda.

O Cliente deverá notificar A EMPRESA de qualquer cobrança indevida ou fraudulenta no cartão utilizado para o cobranças fraudulentas no cartão utilizado para compras, por correio electrónico ou telefone, o mais rapidamente possível. o tempo mais curto possível para que A EMPRESA possa tomar as medidas necessárias. para tomar as medidas apropriadas.

SEGURANÇA

A EMPRESA possui as medidas máximas de segurança comercialmente disponíveis no setor. Além disso, o processo de pagamento funciona em um servidor seguro usando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor seguro estabelece uma conexão para que as informações sejam transmitidas criptografadas usando algoritmos de 128 bits, que garantem que sejam inteligíveis apenas no computador do Cliente e no site. Dessa maneira, o uso do protocolo SSL garante:

Que o Cliente está comunicando seus dados ao centro de servidores da EMPRESA e não a qualquer outro que tente se passar por ele.
Que entre o Cliente e o centro de servidores da EMPRESA os dados sejam transmitidos criptografados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

FORMALIZAÇÃO DE PEDIDOS

Uma vez formalizado o pedido, ou seja, com a aceitação das Condições de Uso e a confirmação do processo de compra, a EMPRESA sempre enviará um e-mail ao CLIENTE confirmando os detalhes da compra realizada.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS

A EMPRESA aceitará cancelamentos de pedidos quando solicitada antes do envio. Para fazer o cancelamento, você deve solicitá-lo através do formulário "Atendimento ao cliente" ou enviando um e-mail para tienda@intattooveritas.com

PRAZOS, LOCAL DE ENTREGA E PERDAS

I. Entrega do produto

A EMPRESA compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições no endereço indicado pelo Cliente no formulário de pedido e que, em qualquer caso, deve estar dentro do Território. Para otimizar a entrega, agradecemos ao Cliente que indique um endereço em que o pedido possa ser entregue dentro do horário comercial.

A EMPRESA não se responsabiliza pelos erros causados ​​na entrega quando o endereço de entrega inserido pelo Cliente no formulário de pedido não estiver em conformidade com a realidade ou tiver sido omitido.

A EMPRESA informa o cliente que o mesmo pedido pode ser dividido em várias entregas.

II Prazo de entrega

A intattooveritas.es oferece aos seus clientes vários métodos de envio, preço e velocidade de entrega. O cliente terá a liberdade de escolher um ou outro método, embora o artenovapmu.com sempre avise seus clientes ao escolher as características e peculiaridades de cada método.
Cada entrega é considerada efetuada a partir do momento em que a transportadora disponibiliza o produto ao Cliente, materializado através do sistema de controle utilizado pela transportadora.

No caso de atrasos na entrega de pedidos atribuíveis à EMPRESA, o Cliente poderá cancelar seu pedido de acordo com o procedimento descrito na Seção "11. Devolução". Atrasos na entrega não serão considerados nos casos em que o pedido foi disponibilizado ao Cliente pela empresa transportadora dentro do período acordado e não pôde ser entregue por motivos atribuíveis ao Cliente.

Assim que o pedido sair de nossos armazéns, será enviado um e-mail notificando que seu pedido foi aceito e está sendo enviado.
Por motivos de segurança, A EMPRESA não enviará nenhum pedido para caixas postais ou bases militares, nem aceitará nenhum pedido quando não for possível identificar o destinatário do pedido e seu endereço.

III Dados de entrega, entregas não entregues e perdas.

Se, no momento da entrega, o Cliente estiver ausente, a transportadora deixará um recibo indicando como proceder para organizar uma nova entrega. A EMPRESA contrata, como parte do serviço de entrega de correio, realizar uma série de ações de acompanhamento, visando garantir que a entrega ocorra.

Se após 7 dias úteis após o envio do pedido, a entrega não tiver sido agendada, o Cliente deverá entrar em contato com A EMPRESA. Caso o Cliente não proceda dessa maneira, após 10 dias úteis a partir da partida para a entrega do pedido, ele será devolvido aos nossos armazéns e o Cliente deverá arcar com os custos de remessa e devolução da mercadoria, bem como possíveis custos de gerenciamento associados.

Se o motivo pelo qual a entrega não puder ser feita for a perda do pacote, nossa transportadora iniciará uma investigação. Nesses casos, os tempos de resposta de nossas operadoras geralmente variam de uma a três semanas.

IV Diligência na entrega

O Cliente deve verificar as boas condições da embalagem antes da transportadora que, em nome da EMPRESA, realiza a entrega do produto solicitado, indicando na nota de entrega qualquer anomalia que possa detectar na embalagem. Se, após revisar o produto, o Cliente detectar qualquer incidente, como golpe, quebra, sinal de abertura ou qualquer dano causado pela remessa, este compromete-se a notificar ou À EMPRESA via e-mail no menor tempo possível, antes das próximas 24 horas após a entrega. A partir desse momento, nenhum incidente deste tipo será tratado (apenas peças sob garantia).

RETORNA

I. Procedimento de devolução

Todos os produtos adquiridos à EMPRESA podem ser devolvidos e reembolsados, desde que o Cliente comunique à EMPRESA a sua intenção de devolver o(s) produto(s) adquirido(s) num período máximo de 14 dias de calendário a partir da data de entrega e que o resto das condições estabelecidas nesta secção sejam cumpridas.

A EMPRESA só aceitará devoluções que satisfaçam os seguintes requisitos:

-O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue e deve conservar a sua embalagem e rotulagem originais, em caso algum aceitará devoluções de produtos usados.
-O envio deve ser feito utilizando a mesma caixa em que foi recebido para proteger o produto. -No caso de não poder ser feito com a caixa com a qual foi entregue, o cliente deve devolvê-lo numa caixa de protecção para que o produto chegue ao armazém da empresa com as máximas garantias possíveis.
-Uma cópia da nota de entrega deve ser incluída dentro da embalagem, onde os produtos devolvidos e o motivo da devolução também são marcados.
-Para facilitar o processo de devolução aos clientes e para fazer um controlo adequado do mesmo, A EMPRESA estabelece como único procedimento de devolução estabelecido pela EMPRESA.

Se o motivo da devolução for imputável à EMPRESA (o produto está defeituoso, não é o que encomendou, etc.), o montante da devolução será reembolsado ou trocado por um artigo com as mesmas características ou similares e o montante.

A Artenova PMU garante que todos os produtos que vende são novos e não foram utilizados por outros clientes.

Para produtos de higiene, não aceitaremos trocas para produtos esterilizados (tintas, cremes, líquidos, etc.) e para máquinas e demógrafos.

No caso do produto adquirido não ser do seu agrado, desde que o produto não seja utilizado e esteja no mesmo estado em que foi entregue, mantendo a sua embalagem e rotulagem originais. Pode notificar info@artenovapmu.com num prazo máximo de 14 dias de calendário a partir da recepção da sua encomenda e pode trocá-la por outro artigo de valor igual ou superior ou, na sua falta, por um voucher que lhe será descontado nos produtos da nossa loja.

Para proceder com um regresso, deve seguir os seguintes passos:
Informar antes de 14 dias de calendário a contar da recepção que o produto quer ser devolvido. A informação pode ser feita via e-mail para info@artenovapmu.com ou através do formulário de serviço ao cliente.
A EMPRESA informará o cliente do endereço para o qual o produto deve ser enviado.
O cliente deve enviá-lo por uma empresa de correio à sua escolha. A devolução deve ser paga pelo cliente.
Informar a empresa de expedição utilizada, data e hora de regresso.
 
II REEMBOLSO DO CLIENTE

A devolução dos produtos resultará em um reembolso igual ao custo dos produtos devolvidos menos o custo do serviço de devolução.
Somente no caso de o produto entregue estar com defeito ou incorreto, a EMPRESA também reembolsará o Cliente pelos custos de envio correspondentes.

Devoluções e cancelamentos parciais resultarão em reembolsos parciais.

A EMPRESA gerenciará a ordem de devolução sob o mesmo sistema usado para pagamento dentro de 3 dias a partir da confirmação de chegada ao depósito da ordem devolvida. A aplicação do reembolso na conta ou no cartão do Cliente dependerá do cartão e da entidade emissora. O período de inscrição será de até 14 dias para cartões de débito e de até 30 dias para cartões de crédito.

GARANTIA DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS

A EMPRESA atua como um distribuidor de fabricantes que garante que os produtos apresentados para venda no site intattooveritas.es funcionem corretamente e não apresentem defeitos ou defeitos ocultos que possam torná-los perigosos ou inadequados para o uso normal.

A garantia contratual oferecida é a normalmente concedida pelo fabricante. Depois que o Cliente receber o produto, ele terá as instruções fornecidas pelo fabricante em sua caixa, suficientes para o uso e instalação corretos do produto e todas as informações sobre a garantia. Nenhum cliente pode solicitar uma garantia mais ampla do que a indicada.

A EMPRESA não será obrigada a coletar o produto danificado e o Cliente deve entrar em contato com o Serviço de Pós-Venda do Fabricante. Nesse sentido, a EMPRESA executará as ações destinadas a fornecer aos Clientes que o solicitarem os detalhes de contato do referido serviço e fornecerá informações suficientes para a apresentação das reivindicações relevantes.

A garantia perderá sua validade em caso de defeitos ou deterioração causados ​​por fatores externos, acidentes, principalmente acidentes elétricos, desgaste, instalação e uso que não estejam de acordo com as instruções do fabricante.

Os produtos modificados ou reparados pelo Cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pelo Fabricante estão excluídos da garantia. A garantia não será aplicável aos defeitos aparentes e defeitos de conformidade do produto, para os quais qualquer reclamação deve ser feita pelo Cliente em questão dentro de 7 dias após a entrega dos produtos. A garantia não cobre produtos danificados por uso inadequado.

PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

A EMPRESA detém todos os direitos sobre o conteúdo, design e código fonte desta página da Web e, especialmente, a título de exemplo, mas não limitativo, sobre fotografias, imagens, textos, logotipos, designs, marcas, nomes comerciais e dados que são incluir na Web.
Clientes e Usuários são avisados ​​de que esses direitos são protegidos pela legislação espanhola e internacional em vigor sobre propriedade intelectual e industrial.

Da mesma forma, e sem prejuízo do exposto, o conteúdo deste site também é considerado um programa de computador e, portanto, todos os regulamentos atuais da Comunidade Espanhola e Européia sobre o assunto também se aplicam a ele.

A reprodução total ou parcial deste site ou de qualquer conteúdo é expressamente proibida sem a permissão expressa por escrito da EMPRESA.

Da mesma forma, cópia, reprodução, adaptação, modificação, distribuição, comercialização, comunicação pública e / ou qualquer outra ação que constitua uma violação das atuais normas espanholas e / ou internacionais sobre propriedade intelectual e / ou industrial, bem como o uso do conteúdo da Web, se não houver autorização prévia por escrito da EMPRESA.

A EMPRESA informa que não concede nenhuma licença ou autorização implícita sobre os direitos de propriedade intelectual e / ou industrial ou sobre qualquer outro direito ou propriedade relacionado, direta ou indiretamente, com o conteúdo incluído na Web.

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ACESSO E FIQUE NA WEB. NOSSO CONTEÚDO

Clientes e Usuários são totalmente responsáveis ​​por sua conduta, ao acessar as informações na Web, enquanto as navegam e depois de acessá-las.

Como conseqüência do exposto, Clientes e Usuários são os únicos responsáveis ​​perante a EMPRESA e terceiros por:

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As informações contidas neste site devem ser consideradas pelos Clientes e Usuários como informativas e orientadoras, tanto em relação à sua finalidade quanto aos seus efeitos, razão pela qual:
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NOSSA RESPONSABILIDADE

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Do conteúdo dessas páginas que Clientes ou Usuários podem acessar a partir de links incluídos na Web, autorizados ou não.
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Das comunicações ou diálogos no decorrer dos debates, fóruns, chats e comunidades virtuais organizadas pela Web ou por meio da Web e / ou sites vinculados, nem será responsável, portanto, por quaisquer danos e preconceitos que possam sofrer. Clientes ou Usuários particulares e / ou coletivos como conseqüência das referidas comunicações e / ou diálogos.

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Falhas ou incidentes que podem ocorrer em comunicações, exclusão ou transmissões incompletas, para que não seja garantido que os serviços do site estejam constantemente operacionais.

Dos erros ou danos produzidos no site por um uso ineficiente do serviço e de má fé por parte do Cliente.

Da não operação ou problemas no endereço de e-mail fornecido pelo Cliente para o envio da confirmação do pedido.

Em qualquer caso, a EMPRESA se compromete a resolver quaisquer problemas que possam surgir e a oferecer todo o suporte necessário ao Cliente, a fim de alcançar uma solução rápida e satisfatória para o incidente.

Da mesma forma, A EMPRESA tem o direito de realizar, em intervalos de tempo definidos, campanhas promocionais para promover o registro de novos membros em seu serviço. A EMPRESA se reserva o direito de modificar as condições de aplicação das promoções, estendê-las mediante comunicação adequada ou proceder à exclusão de qualquer participante da promoção no caso de detectar qualquer anomalia, abuso ou comportamento antiético na participação de os mesmos.